Introducción

En Parze respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas parze.co o utilizas nuestros servicios.

1. Información que recolectamos

• Información suministrada por ti: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, datos de facturación, contenido de la tienda (imágenes, descripciones), mensajes y comunicaciones.
• Información automática: dirección IP, cookies, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y páginas visitadas.
• Información de terceros: datos proporcionados por integraciones o proveedores autorizados (pasarelas de pago, redes sociales) cuando el usuario las conecta.

2. Uso de cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para funcionamiento de la plataforma, análisis (por ejemplo Google Analytics), seguridad, personalización y, cuando exista consentimiento, marketing y remarketing.

Puedes desactivar cookies desde tu navegador; sin embargo, algunas funciones pueden no estar disponibles. Recomendamos una página de Política de Cookies con detalles sobre tipos, finalidades y cómo desactivarlas.

3. Cómo usamos la información

• Operar, mantener y mejorar la plataforma Parze.
• Verificar identidad y prevenir fraudes.
• Procesar pagos y facturación.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones administrativas y, con consentimiento, comerciales.
• Personalizar la experiencia y ofrecer recomendaciones.

4. Compartir información

Compartimos información con:

• Proveedores que prestan servicios técnicos y operativos (con contratos de confidencialidad).
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
• Público en general si el contenido es publicado por el cliente en su tienda.
• En caso de reorganización corporativa, con las debidas garantías y notificación.

5. Seguridad

Adoptamos medidas razonables de seguridad (cifrado TLS, backups, control de accesos, monitoreo) para proteger la información. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a las autoridades y a los titulares según la normativa aplicable.

6. Conservación

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y/o según obligaciones legales. Cuando sea procedente, los datos serán eliminados o anonimizados de acuerdo con políticas internas y requisitos legales.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por las prácticas de privacidad de terceros; recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos.

8. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recolectamos conscientemente datos de menores; si detectamos recopilación de datos de menores procederemos a eliminar la información y contactar al responsable cuando sea posible.

9. Derechos ARCO y revocación

Los titulares pueden ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición (ARCO), así como revocar consentimientos para marketing. Para iniciar el proceso escriba a [email protected] con la información pertinente.

10. Contacto y coordinador de datos

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos: [email protected]

Dirección: Carrera 22 #5B - 114, Bodega C2 Parque Comercial La Primavera, Villavicencio, Colombia — Teléfono: 608 671 3010

11. Cambios en la política

Publicaremos cualquier actualización de la presente Política de Privacidad en parze.co y, cuando corresponda, notificaremos a los usuarios por correo.